Forex Frequently Asked Questions

1.1 Làm cách nào để mở tài khoản Demo?

Để mở Tài khoản Demo Forex, hãy điền vào mẫu đăng ký trực tuyến có sẵn trên trang web của chúng tôi[liên kết].Ngay sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký, thông tin đăng nhập của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp. Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được 100.000 USD tiền ảo để giao dịch.

1.2 Làm cách nào tôi có thể mở Tài khoản trực tiếp?

Để mở Tài khoản Forex trực tiếp, trước tiên, bạn cần điền vào mẫu đăng ký trực tuyến mà bạn có thể tìm thấy trên trang web của chúng tôi. Khi bạn đã gửi biểu mẫu, chúng tôi sẽ gửi tất cả chi tiết tài khoản của bạn đến địa chỉ email bạn đã cung cấp. Để xác minh tài khoản của bạn, bạn sẽ cần gửi tất cả các tài liệu được yêu cầu và thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên của mình.

1.3 Làm cách nào để mở tài khoản công ty?

Để mở tài khoản công ty trước tiên, bạn cần đăng ký một tài khoản trực tiếp và gửi các tài liệu được yêu cầu. Trong trường ngày sinh ghi rõ ngày đăng ký của công ty.

1.4 Mất bao lâu để mở tài khoản trực tiếp?

Chỉ cần bạn hoàn tất quy trình đăng ký của chúng tôi, gửi bằng chứng nhận dạng và bằng chứng địa chỉ cũng như thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, tài khoản giao dịch của bạn sẽ được mở ngay lập tức.

1.5 Tôi có thể bắt đầu giao dịch trong bao lâu?

Bạn có thể bắt đầu giao dịch ngay sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và gửi tiền.

1.6 Tại sao tôi không thể đăng nhập vào khu vực khách hàng trên trang web của bạn?

Thông tin đăng nhập sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

1.7 Tôi quên mật khẩu Khu vực khách hàng của mình. Tôi nên làm gì?

Vui lòng nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu” và nhập địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu.

1.8 Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản không?

Bạn có thể có tối đa 5 tài khoản giao dịch, theo chính sách của công ty.

1.9 Làm cách nào tôi có thể quản lý nhiều tài khoản?

Bạn có thể quản lý nhiều tài khoản bằng cách sử dụng nền tảng MT4 MultiTerminal mà bạn có thể yêu cầu bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.10 Làm cách nào để mở thêm tài khoản?

Để mở thêm tài khoản, vui lòng đăng nhập vào Khu vực khách hàng, nhấp vào “Thêm tài khoản mới” rồi chọn loại Tài khoản, Tiền tệ cơ sở và Đòn bẩy.

1.11 Tôi đã dừng lại, tại sao nó lại xảy ra?

Dừng giao dịch là việc tự động đóng một vị thế ở mức giá thị trường hiện tại. Dừng giao dịch xảy ra khi yêu cầu ký quỹ đã bị vượt quá và số dư tài khoản không còn đủ để duy trì tất cả các vị thế đã mở. Mức dừng giao dịch đạt khoảng 1% và nó bảo vệ khách hàng khỏi số dư âm hoặc rơi vào cảnh nợ nần với XtreamForx.

1.12 Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy trên tài khoản Demo của tôi?

Đòn bẩy đã được cố định theo tài khoản Giao dịch đã chọn. Không có tùy chọn thay đổi đòn bẩy trong tài khoản của bạn.

1.13 Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy trên tài khoản Live của tôi?

Đòn bẩy đã được cố định theo tài khoản Giao dịch đã chọn. Không có tùy chọn thay đổi đòn bẩy trong tài khoản của bạn.

1.14 Cần phải có bằng chứng nhận dạng nào?

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi bản sao màu được quét của hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc giấy phép lái xe. Thông tin cá nhân của bạn bao gồm số sê-ri, ảnh, chữ ký, số phát hành & ngày hết hạn phải được nhìn thấy rõ ràng.

1.15 Bạn có cung cấp tài khoản miễn phí Swap không?

Miễn là bạn đáp ứng các tiêu chí của Công ty (ví dụ: khách hàng theo đạo Hồi), bạn có thể đủ điều kiện nhận tài khoản miễn phí qua đêm. Để có được tài khoản miễn phí swap, vui lòng mở tài khoản – như thường lệ – và gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.1 Tôi có thể sử dụng phương thức thanh toán nào để nạp tiền vào tài khoản của mình?

Để gửi tiền vào tài khoản của bạn, bạn có thể chọn Chuyển khoản ngân hàng, Bitcoin, Visa, Skrill (Moneybookers), Neteller.

2.2 Làm cách nào để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của tôi?

Để nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn cần lấy thông tin chi tiết ngân hàng của chúng tôi từ Khu vực khách hàng hoặc yêu cầu họ bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ngay khi bạn gửi tiền bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ phải cung cấp cho chúng tôi với một bản sao nhanh chóng của giao dịch của bạn. Việc nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng tất cả các phương thức thanh toán khác được bắt đầu trực tiếp thông qua Khu vực khách hàng.

2.3 Tôi có thể sử dụng loại tiền tệ nào để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình?

Bạn có thể gửi tiền bằng loại tiền được sử dụng rộng rãi là Đô la Mỹ (USD)

2.4 Khoản tiền gửi tối thiểu cần thiết để mở tài khoản giao dịch là bao nhiêu?

Khoản tiền gửi tối thiểu để mở giao dịch bắt đầu từ $5 đến $20.000. Nó phụ thuộc vào loại tài khoản mà người ta chọn. Trong tài khoản Micro, số tiền gửi tối thiểu là 5 USD, tài khoản Standard là 250 USD, tài khoản ECN là 250 USD, ECN Pro 5000 USD, tài khoản VIP là 20000 USD.

2.5 Mất bao lâu để khoản tiền gửi được phê duyệt?

Đó là khoản tiền gửi ngay lập tức vào tài khoản MT4 của bạn. Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, khoản tiền gửi bị ảnh hưởng bởi thời gian của ngân hàng và ngân hàng đại lý của bạn. Chúng tôi cam kết ghi có tiền vào tài khoản giao dịch của bạn trong vòng một giờ sau khi nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.

2.6 Làm cách nào tôi có thể rút tiền từ tài khoản của mình?

Để rút tiền từ tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng đi tới phần Chuyển tiền, sau đó chọn Rút tiền, điền vào biểu mẫu và gửi. Tiền phải được rút bằng cùng phương thức được sử dụng để gửi tiền.

2.7 Tôi có thể gửi tiền bằng một phương thức và rút tiền bằng phương thức khác không?

Không, bạn phải rút tiền bằng cùng phương thức bạn đã sử dụng để gửi tiền.

2.8 Bạn có tính phí gửi tiền hoặc rút tiền không?

Xin lưu ý rằng chúng tôi không tính bất kỳ khoản hoa hồng nào cho việc gửi tiền cũng như rút tiền. Tuy nhiên, phí sẽ được áp dụng từ các ngân hàng hoặc công ty xử lý thanh toán tương ứng.

2.9 Tôi có thể rút tiền khi tôi có vị thế mở không?

Vâng, bạn có thể. Bạn chỉ cần lưu ý rằng khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, số tiền ký quỹ miễn phí của bạn phải vượt quá số tiền được chỉ định trong hướng dẫn rút tiền, bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Ký quỹ miễn phí được tính bằng Vốn chủ sở hữu trừ đi Số tiền ký quỹ cần thiết (bắt buộc để duy trì vị thế mở). Nếu bạn không có đủ tiền thì yêu cầu của bạn sẽ bị coi là bị hủy và bạn sẽ cần gửi lại yêu cầu rút tiền mới.

2.10 Mất bao lâu để việc rút tiền được xử lý?

Tất cả các yêu cầu rút tiền được xử lý trong cùng ngày làm việc kể từ khi nhận, trong giờ làm việc của chúng tôi (9:00 – 18:00 EET), nhưng sẽ mất 2-4 ngày làm việc để tiền đến thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn.

2.11 Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền rút trong khi số tiền đã bị xóa khỏi tài khoản giao dịch của tôi?

Số tiền rút đã được chúng tôi gửi đến nguồn bạn yêu cầu, vì vậy bây giờ điều này phụ thuộc vào ngân hàng/tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn về thời điểm nhận được tiền. Vui lòng kiểm tra với họ.

2.12 Tôi có thể rút tiền thưởng không?

Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích giao dịch và không thể rút được. Tuy nhiên, lợi nhuận từ giao dịch trên tài khoản trực tiếp với XtreamForex có thể được rút bất cứ lúc nào nhưng tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản giao dịch.

2.13 Tôi có hai tài khoản, nhưng tôi đã gửi tiền vào sai tài khoản. Làm cách nào tôi có thể chuyển tiền sang tài khoản khác của mình?

Nếu bạn muốn thực hiện chuyển khoản nội bộ giữa các tài khoản của mình, bạn sẽ cần điền vào biểu mẫu chuyển khoản nội bộ bằng cách đăng nhập vào Khu vực khách hàng và chọn Chuyển tiền tài khoản.

3.1 Khi nào tôi sẽ nhận được chi tiết tài khoản MT4 Live?

Ngay sau khi tài khoản của bạn được phê duyệt, một email sẽ được gửi cho bạn kèm theo chi tiết tài khoản MT4.

3.2 Làm cách nào để thay đổi mật khẩu trên tài khoản MT4 của tôi?

Để thay đổi mật khẩu tài khoản MT4, hãy vào công cụ – tùy chọn – máy chủ. Bằng cách nhấp vào nút thay đổi, bạn sẽ có khả năng viết mật khẩu hợp lệ mới của mình, xác nhận và lưu nó. Sau đó, bạn có thể đăng xuất và đăng nhập bằng mật khẩu mới vừa tạo.

3.3 Tôi quên mật khẩu MT4 của mình. Tôi nên làm gì?

Đăng nhập vào khu vực khách hàng của bạn và chọn tài khoản bạn đã quên mật khẩu và nhấp vào quên mật khẩu và email sẽ được gửi cho bạn với mật khẩu mới

3.4 MT4 cho biết bối cảnh đang bận khi tôi cố gắng đặt hàng. Tôi nên làm gì?

Xin hãy tắt đi mở lại nền tảng.

3.5 Tôi có thể giao dịch Lô Siêu Nhỏ với tiền gửi hơn 10,000 USD không?

Với tiền gửi hơn 10,000 USD, kích thước giao dịch tối thiểu là 0.1 Lô

3.6 Giờ giao dịch?

Bạn có thể giao dịch với XtreamForex 24 giờ/ngày, bắt đầu từ 00:00 Thứ Hai và đóng vào 24:00 Thứ Sáu theo giờ máy chủ. Giờ máy chủ là GMT + 2 (GMT + 3 áp dụng vào giờ mùa hè).

3.7 Có hỗ trợ Dừng Lỗ Động và EA không?

Nền tảng chúng tôi có hỗ trợ Dừng Lỗ Động và EA. Dừng Lỗ Động và EA được sử dụng với trách nhiệm và sự chấp thuận của bạn.

3.8 Tôi đặt một lệnh chờ nhưng bị xoá mất. Tại sao?

Lệnh chờ của bạn có thể bị xoá khỏi hệ thống nếu Tiền Ký Quỹ Khả Dụng (Số Dư – Tiền Ký Quỹ Cần Thiết) không đủ để duy trì vị thế nếu được mở.

3.9 Tại sao tôi không thể giao dịch tiền tệ?c

Đi tới MT4 theo dõi thị trường, nhấn chuột phải và chọn hiện tất cả.

3.10 Tại sao biểu tượng mua/bán vô hiệu khi tôi muốn đặt lệnh giao dịch?

Đảm bảo rằng bạn nhập chính xác khối lượng tối thiểu.

3.11 Tại sao tôi không thể giao dịch hợp đồng tương lai?

Xin lưu ý rằng hợp đồng tương lai có thời gian hết hạn và không thể giao dịch sau Ngày Giao Dịch Cuối Cùng. Xin hãy giao dịch hợp đồng tương lai kế tiếp.

3.12 Tôi có một lệnh giao dịch hợp đồng tương lai bị đóng mà không phải do tôi. Tại sao lại vậy?

Xin lưu ý rằng vị thế hợp đồng tương lai không đóng trước Ngày Giao Dịch Cuối Cùng sẽ tự động đóng tại giá cuối cùng.

3.13 Tại sao phí qua đêm Thứ 4 lại cao vậy?

Phí qua đêm cao hơn bình thường bởi vì vào Thứ 4, phí áp dụng cao gấp 3 lần bình thường.

3.14 Tài khoản Thử/Thật MT4 ghi tài khoản không khả dụng/không có kết nối. Tôi nên làm gì?

Xin hãy kiểm tra lại thông tin đăng nhập. Đồng thời, kiểm tra lại máy chủ bạn đang kết nối.

3.15 Bạn có bàn khớp lệnh không?

Không, chúng tôi không sử dụng Bàn Khớp Lệnh. Lệnh được thực thi hoàn toàn tự động.

3.16 Tại sao chênh lệch giá cao hơn sau 11 PM?

Từ 23:00 đến 02:00 giờ máy chủ, tất cả thị trường đóng cửa và thanh khoản thị trường rất thấp.

3.17 Phí qua đêm là gì?

Phí qua đêm khác giữa các cặp tiền và được quyết định bởi nhà cung cấp thanh khoản. Phí qua đêm có thể tìm thấy trên nền tảng MT4 bằng những bước sau: Đăng nhập vào nền tảng MT4 -> nhấn chuột phải vào Theo Dõi Thị Trường -> chọn biểu tượng -> chọn cặp tiền tệ -> chi tiết -> xem phí qua đêm cho cả chiều mua lên và bán xuống.