.webp)
الأسئلة الشائعة
أسئلة مكررة
تريد العثور على المزيد حول التداول وأنواع الحسابات والشركة وغيرها الكثير. استكشف القسم حتى تتمكن من العمل كمحترفين
1. سؤال الموقع العام
1.1كيف يمكنني فتح حساب تجريبي؟
لفتح حساب فوركس تجريبي ، املأ نموذج التسجيل عبر الإنترنت المتاح على موقعنا [رابط]. بمجرد الانتهاء من عملية التسجيل ، سيتم إرسال بيانات الاعتماد الخاصة بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، ستتلقى أيضا 100,000 دولار أمريكي من الأموال الافتراضية للتداول.
1.2 كيف يمكنني فتح حساب حقيقي؟
لفتح حساب فوركس حقيقي ، أولا ، تحتاج إلى ملء نموذج التسجيل عبر الإنترنت ، والذي يمكنك العثور عليه على موقعنا. بمجرد إرسال النموذج ، سنرسل جميع تفاصيل حسابك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد. للتحقق من حسابك ، ستحتاج إلى تقديم جميع المستندات المطلوبة وإجراء إيداعك الأول.
1.3 كيف يمكنني فتح حساب شركة؟
لفتح حساب شركة أولا ، تحتاج إلى تسجيل نفسك للحصول على حساب حقيقي وتقديم المستندات المطلوبة. في حقل تاريخ الميلاد ، اذكر تاريخ تسجيل الشركة.
1.4 كم من الوقت يستغرق فتح الحساب الحقيقي؟
طالما أكملت عملية التسجيل الخاصة بنا ، وقدمت إثبات الهوية وإثبات العنوان ، وقم بإيداعك الأول ، فتح حساب التداول الخاص بك على الفور.
1.5 متى يمكنني بدء التداول؟
يمكنك بدء التداول فور الانتهاء من عملية التسجيل وإيداع الأموال
1.6 لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى منطقة العميل على موقع الويب الخاص بك؟
سيتم إرسال بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
1.7 لقد نسيت كلمة مرور منطقة العميل الخاصة بي. ما الذي ينبغي علي فعله؟
يرجى النقر على رابط “نسيت كلمة المرور” وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
1.8 هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب واحد؟
يمكنك الحصول على ما يصل إلى 5 حسابات تداول ، وفقا لسياسة الشركة
1.9 كيف يمكنني إدارة حسابات متعددة؟
يمكنك إدارة حسابات متعددة باستخدام منصة MT4 MultiTerminal ، والتي يمكنك طلبها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء
1.10 كيف يمكنني فتح حساب إضافي؟
لفتح حساب إضافي، يرجى تسجيل الدخول إلى منطقة العميل، والنقر فوق “إضافة حساب جديد” ثم اختيار نوع الحساب والعملة الأساسية والرافعة المالية.
1.11 حصلت على توقف ، لماذا حدث ذلك؟
الإيقاف هو إغلاق تلقائي لمركز بسعر السوق الحالي. يحدث الإيقاف عندما يتم تجاوز متطلبات الهامش ولم يعد رصيد الحساب كافيا للحفاظ على جميع المراكز المفتوحة. يتم الوصول إلى الإيقاف عند حوالي 1٪ ، وهو يحمي العميل من وجود رصيد سلبي أو الوقوع في الديون مع Xtreamforex.
1.12 كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية على حسابي التجريبي؟
الرافعة المالية ثابتة بالفعل وفقا لحساب التداول المحدد ، ولا يوجد خيار لتغيير الرافعة المالية في حسابك.
1.13 كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية على حسابي الحقيقي؟
الرافعة المالية ثابتة بالفعل وفقا لحساب التداول المحدد ، ولا يوجد خيار لتغيير الرافعة المالية في حسابك.
1.14 ما هو إثبات الهوية المطلوب؟
يمكنك تزويدنا بنسخة ملونة ممسوحة ضوئيا من جواز سفرك أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة. يجب أن تكون بياناتك الشخصية بما في ذلك الرقم التسلسلي وصورتك وتوقيعك وتواريخ الإصدار وانتهاء الصلاحية مرئية بوضوح.
1.15 هل تقدمون حسابات خالية من فوائد التبييت؟
طالما أنك تستوفي معايير الشركة (مثل عميل العقيدة الإسلامية) ، فقد تكون مؤهلا للحصول على حساب خال من الفوائد. من أجل الحصول على حساب خال من الفوائد ، يرجى فتح حساب – كالعادة – وإرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء
2.أسئلة الإيداع والسحب
2.1 ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لتمويل حسابي؟
من أجل الإيداع في حسابك ، يمكنك اختيار حوالة مصرفية ، بيتكوين ، فيزا ، سكريل ، نيتيلر.
2.2 كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب التداول الخاص بي؟
من أجل تمويل حسابك عن طريق التحويل البنكي ، ستحتاج إلى الحصول على التفاصيل المصرفية الخاصة بنا من منطقة العميل أو طلبها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء بمجرد قيامك بالإيداع عن طريق التحويل المصرفي ، سيتعين عليك تزويدنا بنسخة سريعة من معاملتك. يبدأ تمويل حسابك بجميع طرق الدفع الأخرى مباشرة عبر منطقة العميل.
2.3 ما هي العملات التي يمكنني استخدامها لإيداع الأموال في حساب التداول الخاص بي؟
يمكنك إيداع الأموال بالعملات المستخدمة على نطاق واسع وهي الدولار الأمريكي (USD)
2.4 ما هو الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب تداول؟
يبدأ الحد الأدنى للإيداع لفتح التداول من 5 دولارات إلى 20,000 دولار. يعتمد ذلك على نوع الحساب الذي يختاره المرء. في حساب Micro ، الحد الأدنى للإيداع هو 5 دولارات أمريكية ، والحساب القياسي هو 250 دولارا أمريكيا ، وحساب ECN هو 250 دولارا أمريكيا ، و ECN Pro 5000 دولار أمريكي ، وحساب VIP هو 20000 دولار أمريكي.
2.5 كم من الوقت يستغرق الحصول على الموافقة على الإيداع؟
إنه إيداع فوري للصندوق في نفس الوقت إلى حساب MT4 الخاص بك. في حالة التحويل المصرفي ، يتأثر الإيداع بتوقيت البنك والبنك المراسل. نلتزم بإيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك في غضون ساعة بعد استلام الأموال في الحسابات المصرفية لعملائنا.
2.6 كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟
لسحب الأموال من حساب التداول الخاص بك ، يرجى الانتقال إلى قسم تحويل الأموال ، ثم اختيار سحب الأموال ، وملء النموذج وإرساله. يجب سحب الأموال بنفس الطريقة المستخدمة للإيداع.
2.7 هل يمكنني الإيداع عبر طريقة واحدة والسحب عبر طريقة أخرى؟
لا، يجب عليك سحب الأموال بنفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع
2.8 هل تتقاضون رسوما على عمليات الإيداع أو السحب؟
يرجى ملاحظة أننا لا نفرض أي عمولة على الودائع أو السحوبات. ومع ذلك ، يتم تطبيق الرسوم من البنوك أو شركات معالجة الدفع المعنية.
2.9 هل يمكنني سحب الأموال عندما يكون لدي مراكز مفتوحة؟
نعم يمكنك. عليك فقط أن تدرك أنه عند تقديم طلب سحب ، يجب أن يتجاوز الهامش الحر المبلغ المحدد في تعليمات السحب ، بما في ذلك جميع رسوم الدفع. يتم احتساب الهامش الحر على أنه حقوق الملكية مطروحا منها الهامش الضروري (مطلوب للحفاظ على مركز مفتوح). إذا لم يكن لديك أموال كافية ، اعتبار طلبك ملغى وستحتاج إلى إعادة تقديم طلب سحب جديد.
2.10 كم من الوقت تستغرق معالجة السحب؟
تتم معالجة جميع طلبات السحب في نفس يوم العمل من الاستلام، خلال ساعات العمل لدينا (9:00 – 18:00 بتوقيت شرق أوروبا)، ولكن الأمر سيستغرق 2-4 أيام عمل حتى تصل الأموال إلى بطاقتك / حسابك المصرفي.
2.11 لماذا لم أستلم السحب الخاص بي بعد، بينما تمت إزالة المبلغ من حساب التداول الخاص بي؟
تم إرسال مبلغ السحب إلى المصدر المطلوب من قبلنا ، لذلك يعتمد الآن على البنك / جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك على موعد استلام الأموال. يرجى التحقق معهم.
2.12 هل يمكنني سحب المكافأة؟
البونص هو لأغراض التداول فقط ولا يمكن سحبه. ومع ذلك، يمكن سحب الأرباح من التداول على حساب حقيقي مع Xtreme Markets في أي وقت، ولكن سيتم إزالة المكافأة من حساب التداول.
2.13 لدي حسابان ، لكنني قمت بالإيداع في الحساب الخطأ. كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حسابي الآخر؟
إذا كنت ترغب في إجراء تحويل داخلي بين حساباتك الخاصة ، فستحتاج إلى ملء نموذج التحويل الداخلي عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة العميل واختيار تحويل أموال الحساب.
3. . أسئلة منصة MT4
3.1 متى سأستلم تفاصيل حساب MT4 الحقيقي؟
بمجرد الموافقة على حسابك ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على تفاصيل حساب MT4.
3.2 كيف يمكنني تغيير كلمة المرور على حساب MT4 الخاص بي؟
لتغيير كلمة المرور لحساب MT4 الخاص بك ، انتقل إلى الأدوات – الخيارات – الخادم. بالنقر فوق زر التغيير ، سيكون لديك إمكانية كتابة كلمة المرور الصالحة الجديدة وتأكيدها وحفظها. ثم يمكنك تسجيل الخروج وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة التي أنشأتها للتو.
3.3 لقد نسيت كلمة مرور MT4 الخاصة بي. ما الذي ينبغي علي فعله؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك وحدد الحساب الذي نسيت كلمة المرور وانقر فوق نسيت كلمة المرور وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بكلمة مرور جديدة
3.4 تشير MT4 إلى السياق مشغول عندما أحاول تقديم طلب. ما الذي ينبغي علي فعله؟
يرجى إعادة تشغيل المنصة
3.5 هل يمكنني تداول عقود الميكرو بإيداع يزيد عن 10,000 دولار أمريكي؟
لإيداع 10,000 دولار أمريكي، الحد الأدنى لحجم التداول هو 0.1 عقد.
3.6 ما هي ساعات التداول الخاصة بك؟
يمكنك التداول مع Xtreme Marketsعلى مدار 24 ساعة في اليوم ، بدءا من الساعة 00:00 يوم الاثنين وتغلق في الساعة 24:00 يوم الجمعة بتوقيت الخادم. توقيت الخادم هو GMT + 2 (ينطبق GMT + 3 أثناء التوقيت الصيفي / الصيف).
3.7 هل تدعم التوقفات المتحركة والمستشارين الخبراء؟
تدعم منصتنا التوقفات المتحركة والمستشارين الخبراء. يتم تنفيذ الإيقاف المتحرك أو المستشار الخبير بالكامل تحت مسؤوليتك ، حيث يعتمدان بشكل مباشر على محطة تداول العميل الخاصة بك.
3.8 لقد قدمت طلبا معلقا وتم حذفه. لماذا؟
سيتم حذف طلبك المعلق من النظام إذا كان الهامش الحر (حقوق الملكية – الهامش المستخدم) غير كاف لتغطية الهامش المطلوب لفتح أمر معين.
3.9 لماذا لا يمكنني تداول العملات؟
انتقل إلى مراقبة سوق MT4 ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد إظهار الكل ليتم عرضها – إن لم تكن مرئية.
3.10 لماذا يتم تعطيل رموز الشراء / البيع عندما أحاول إجراء صفقة؟
تأكد من إدخال الحد الأدنى الصحيح لمستوى الصوت.
3.11 لماذا لا يمكنني تداول مستقبل معين؟
يرجى ملاحظة أن العقود الآجلة لها تواريخ انتهاء صلاحية ولا يمكن فتح الصفقات بعد تاريخ التداول الأخير. حدد العقد التالي في خط للمستقبل المحدد.
3.12 كان لدي مقايضة في مستقبل تم إغلاقه من تلقاء نفسه دون أن أغلقه. لماذا هذا؟
يرجى ملاحظة أن المراكز في العقود الآجلة التي لم يتم إغلاقها حتى تاريخ التداول الأخير سيتم إغلاقها تلقائيا عند آخر سعر معروض لها.
3.13 لماذا كانت المقايضة التي تم تحصيلها عالية جدا يوم الأربعاء؟
كانت مقايضتك أعلى من المعتاد لأنها أخذت في الاعتبار أيام عطلة نهاية الأسبوع. في أيام الأربعاء ، تكون الرسوم المطبقة ثلاثة أضعاف المقايضة العادية.
3.14 يظهر تسجيل الدخول التجريبي / المباشر إلى MT4 حسابا غير صالح / لا يوجد اتصال. ماذا أفعل؟
يرجى التحقق مما إذا كنت تقوم بإدخال رقم الحساب الصحيح وكلمة المرور الصحيحة. تأكد أيضا من اختيار الخادم المراسل.
3.15 هل لديكم مكتب تداول؟
لا، ليس لدينا مكتب تداول. تنفيذ الأمر مؤتمن بالكامل ، مما يضمن عدم حدوث إعادة تسعير.
3.16 لماذا ترتفع فروق الأسعار بعد الساعة 11 مساء؟
من الساعة 23:00 إلى الساعة 02:00 بتوقيت الخادم ، يتم إغلاق جميع الأسواق وبالتالي فإن السيولة في السوق منخفضة للغاية.
3.17 ما هي رسوم السواب الخاصة بك؟
تختلف رسوم المقايضة من زوج عملات إلى آخر ويتم تحديدها من قبل مزودي السيولة الذين نعمل معهم. يمكن العثور على أسعار المقايضة على منصة التداول MT4 من خلال اتخاذ الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول إلى منصة MT4 الخاصة بك -> انقر بزر الماوس الأيمن داخل مراقبة السوق -> اختيار الرموز -> حدد زوج العملات -> للنقر فوق خصائص -> عرض أسعار المقايضة لكل من المراكز الطويلة والقصيرة.
